Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

Willkommen bei Trossima. Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Leistungen im Bereich Importsteuerberatung und damit verbundene Produkte.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote und Aufträge zwischen Trossima und dem Kunden über die Website trossina.com.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Trossima bietet Beratung und Unterstützung bei der Berechnung und Abwicklung von Einfuhrabgaben (Importsteuern).

2.2 Informationsprodukte

Digital verfügbare Leitfäden, Checklisten und Studien zum Thema Importsteuern.

2.3 Waren

Physische Dokumente und Unterlagen wie individuell erstellte Zollpapiere oder Informationsbroschüren.

3. Preis und Zahlung

Die genannten Preise verstehen sich zuzüglich etwaiger gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung ist vor Leistungserbringung per Überweisung oder in sonstiger vereinbarter Form fällig.

4. Umbuchung und Stornierung

Eine Umbuchung von Terminen oder Angeboten ist bis zu 7 Tage vor Erbringung der Dienstleistung möglich. Danach behalten wir uns das Recht vor, eine Umbuchungsgebühr zu erheben.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

• Vollständige Erstattung bei Stornierung bis 14 Tage vor Termin.
• Teilweise Erstattung (50%) bei Stornierung bis 7 Tage vorher.
• Keine Erstattung bei späterer Absage. In begründeten Einzelfällen kann eine Umbuchung erfolgen.

5.2 Informationsprodukte

Kunden haben das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Produkt noch nicht heruntergeladen oder freigeschaltet wurde. Nach Freischaltung ist keine Erstattung möglich.

5.3 Waren

Für physische Waren gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Ware muss unbenutzt und vollständig zurückgesendet werden. Die Erstattung erfolgt nach Prüfung der Ware innerhalb von 30 Tagen.

6. Kontaktinformation

Trossima
Bundeshaus
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz

Telefon: +41763220342
Geschäfts-ID: CHE-074.395.533

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.